# Reglamento Nacional de Edificaciones - RNE ## Norma Técnica A.120 Accesibilidad Universal en Edificaciones
### Gráfico 7b - Asientos anchos en zonas de espera
[ESQUEMA: Gráfico 7b - Asientos anchos en zonas de espera]
### Artículo 12.- Teléfonos Públicos
Los teléfonos públicos deben cumplir con los siguientes requisitos:
a) **Accesibilidad de Teléfonos Públicos**: * El **10% de los teléfonos públicos** o al menos **uno de cada batería de tres** debe ser accesible. * La **altura del elemento manipulable más alto** debe estar ubicado a **1.20 m**. b) **Teléfonos Accesibles para Audífonos**: * Deben permitir la **conexión de audífonos personales**. * Deben contar con **controles capaces de proporcionar un aumento de volumen** entre **12 y 18 decibeles** por encima del volumen normal. c) **Longitud del Cable del Auricular**: * El **cable** que va desde el aparato telefónico hasta el auricular de mano debe tener por lo menos **0.75 m de largo**. d) **Espacio Libre Frente a Teléfonos Colgados**: * Debe existir un **espacio libre** que permita la **aproximación frontal** de una persona en silla de ruedas, de **0.75 m de ancho por 1.20 m de profundidad**. * Alternativamente, un espacio de **1.20 m de ancho por 0.75 m de profundidad** para la **aproximación paralela** al teléfono. e) **Cabinas Telefónicas**: * Deben tener como mínimo **0.90 m de ancho** y **1.20 m de profundidad**. * Deben estar **libres de obstáculos**. * Su **piso** debe estar **nivelado** con el piso adyacente. * El **acceso** debe tener, como mínimo, un **ancho libre de 0.90 m**. * La **altura mínima** de la cabina debe ser de **2.10 m**.